Algemene voorwaarden
In The Mix
Invalidenlaan 183 / 10
1160 Oudergem - Brussels
BTW : BE-0681.703.330
Tel: +32 494 90 31 53
Email: info@inthemix.be
Website: inthemix.brussels
Om de toegang tot de informatie te vergemakkelijken, nodigen wij u uit om door de onderstaande samenvatting te bladeren en de pijl te gebruiken om naar boven te gaan (naast de pop-up). Zie hier :
Algemene voorwaarden
- Algemeen
- Prijs en korting
- Inschrijving
- Betaling
- Annulatie
- Terugbetaling
- Klacht
- Bescherming van gegevens
- Respect en ethiek
- Aansprakelijkheid
- Foto's, video's, getuigenissen
Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van het aanbod van de activiteiten en van alle overeenkomsten van de dienstverlening afgesloten door In The Mix, Invalidelaan 183 / 10, 1160 Oudergem, Brussel, België.
De klant verklaart kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en accepteert alle clausules bij zijn of haar inschrijving.
Het woord ‘activiteit’ in de tekst hieronder verwijst naar alle cursussen, lessen, kampen en sessies die worden aangeboden door In The Mix.
2.1 Prijs
Op het moment van de inschrijving zullen de prijzen gelden die vermeld staan op de website www.inthemix.brussels of die via email, info@inthemix.brussels, worden voorgesteld.
Onze prijzen zijn exclusief BTW. BTW is op dit moment niet van toepassing voor In The Mix.
We behouden het recht om onze prijzen en algemene verkoopsvoorwaarden op onze website en brochures zonder voorafgaande kennisgeving.
2.2 Korting
Wanneer u zich inschrijft voor een tweede activiteit via onze website of wanneer u iemand inschrijft die nieuw is bij In The Mix, krijgt u een korting van -10% op uw volgende les. De kortingsaanvraag moet per e-mail worden gestuurd naar info@inthemix.brussels. U ontvangt een bevestiging met een voucher voor je volgende activiteit.
* Korting niet combineerbaar met andere kortingen of promoties.
2.3 Promotie
Profiteer van onze tijdelijke promoties door onze website of sociale media te bezoeken. Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op de promoties:
* Korting en aanbiedingen zijn niet combineerbaar; de voordeligste korting op dat moment zal worden toegepast.
3.1 Algemeen
De inschrijving, de offerteaanvraag of informatie betreffende de aangeboden activiteiten kan verkregen worden op de website van www.inthemix.brussels of via mail info@inthemix.brussels.
Nadat de offerte aanvaard is door de klant, zal u een bevestiginsmail ontvangen met gedetailleerde informatie over de gekozen activiteiten en de noodzakelijke betalingsgegevens. Eenmaal de bevestigingsmail ontvangen, is de inschrijving onherroepelijk en definitief, onafhankelijk van een betaling van een voorschot of het totaalbedrag van de opleiding; ook wanneer er dus nog geen of slechts gedeeltelijke betaling uitgevoerd werd. Daarna geldt de annuleringsprocedure volgens paragraaf 5.
Tijdens de inschrijving verbindt de klant zich ertoe om enkel die informatie te geven die noodzakelijk is voor een goed verloop van de opleiding.
Indien de gewenste opleiding niet meer beschikbaar is, zullen onze medewerkers u andere opties voorstellen, rekening houdend met uw voorkeuren en beschikbaarheid.
3.2 Fiscaal attest
Voor volledig betaalde cursussen kan aan het einde van de cursus op verzoek per e-mail een certificaat voor belastingdoeleinden worden verzonden. Dit certificaat moet bij uw jaarlijkse belastingaangifte worden gevoegd om belastingaftrek te krijgen. Bewaar het zorgvuldig. Er wordt geen duplicaat afgegeven.
3.3 Attest voor de ziekenfonds
Om te genieten van de voordelen van uw ziektekostenverzekering (mutualiteit), stuurt u ons uw formulier per e-mail of per post. We sturen het u terug aan het einde van de cursus, na ontvangst van de volledige betaling.
4.1 Betalingstermijn
De betaling van de inschrijving dient onmiddellijk te gebeuren bij ontvangst van de bevestiging per e-mail verstuurd door In The Mix.
Voor kennismakingslessen of activiteiten van één sessie:
- Bij ontvangst van de bevestigingsmail is de volledige betaling verschuldigd.
Voor cursussen van minder dan 10 sessies:
- Bij ontvangst van de bevestigingsmail is een aanbetaling van de helft van het totaalbedrag verschuldigd.
- Het saldo dient betaald te worden vóór aanvang van de cursus.
Voor cursussen van meer dan 10 sessies:
- Bij ontvangst van de bevestigingsmail is een aanbetaling van €250 verschuldigd.
- Een aanbetaling van de helft van het totale bedrag is verschuldigd voor aanvang van de cursus.
- Het resterende bedrag is verschuldigd bij aanvang van de tweede helft van de cursus.
Wij bezorgen u geen ontvangstbevestiging van uw betalingen. Uw rekeninguittreksels zijn uw bewijs van betaling.
4.2 Betalingswijze
De betaling gebeurt per bankoverschrijving.
De overschrijvingen dienen te gebeuren op het volgende bankrekeningnummer:
- IBAN: BE46 0019 5589 2236 - BIC : GKCCBEBB
- In The Mix - Invalidenlaan 183 / 10 - 1160 Auderghem
- Vermeld uw volledige gegevens en desgevallend de naam en voornaam van uw ingeschreven kind, en ook de data en naam van de gekozen activiteit.
Er wordt geen ontvangstbevestiging verstuurd. Uw rekeninguittreksels zijn uw bewijs van betaling.
4.3 Aanvraag van de factuur
Gelieve alle nodige informatie voor de factuur te mailen: naam, onderneming, postadres, BTW-nummer.
Voor alle facturen opgemaakt in naam van een onderneming zijn bij gebrek aan betaling binnen een periode van 20 werkdagen na uitgifte van factuur de ouders persoonlijk verantwoordelijk voor de betaling van de activiteiten.
4.4 Betalingsherinnering
Alle betalingsherinneringen zullen worden vermeerderd met de volgende administratieve kosten :
- forfaitaire vergoeding van €50
- + achterstandsrente van 1% per week, of 50% per jaar.
Alle annulaties moeten via e-mail of schriftelijk gebeuren en treden in werking met de uitgiftedatum van de annulatie-bevestiging.
5.1 Annulaties
Annulatie wegens medische redenen
Terugbetaling van de afwezige dagen gebeurt uitsluitend na indiening van een doktersattest.
Anulatie wegens persoonlijke redenen
Administratieve kosten :
- meer dan 20 werkdagen (maandag-vrijdag) voor het begin van de cursus: €0.
- van 20 tot 5 werkdagen (maandag-vrijdag) voor het begin van de cursus: €100.
- minder dan 5 werkdagen (maandag-vrijdag) voor het begin van de cursus: €250.
- voor alle lopende lessen die al geheel of gedeeltelijk betaald zijn: terugbetaling door In The Mix van het verschil tussen het door de klant betaalde bedrag en de som die bestaat uit de forfaitaire vergoeding van €250 (hetzelfde bedrag als de administratieve kosten voor minder dan 5 werkdagen) + de berekening van de sessiekosten vanaf de datum van de eerste les tot de datum van het annuleringsverzoek van de klant.
- voor alle lopende onbetaalde lessen: de klant moet overgaan tot de onmiddellijke betaling met inbegrip van: de forfaitaire vergoeding van 250€ (hetzelfde bedrag als de administratieve kosten voor minder dan 5 werkdagen) + de berekening van de sessiekosten vanaf de eerste lesdatum tot de datum van het annuleringsverzoek van de klant.
5.2 Annulaties door In The Mix
In The Mix behoudt zich het recht voor om een activiteit te annuleren wegens onvoldoende deelnemers, 6 per groep; voor een vakantiekampen 9.
We zullen altijd andere alternatieven voorstellen om de aanvankelijke aanvraag toch te vervullen. Als geen ander voorstel geschikt blijkt, ontvangt u een volledige terugbetaling.
In The Mix behoudt zich het recht voor om alle activiteiten te annuleren als gevolg van overmacht, zoals een gezondheidscrisis, oorlog of natuurrampen, evenals gezondheidsproblemen van onze leerkrachten.
Alle aanvragen moeten per mail of met een aangetekend schrijven gebeuren en zijn van kracht vanaf de datum van afgifte van de aanvraag.
De terugbetaling gebeurt volgens de algemene voorwaarden van paragraaf 5 (zie hierboven) en enkel in het geval de betaling van de betreffende activiteit volledig of gedeeltelijk betaald is voor de annulatie-aanvraag.
Wanneer de volledige of gedeeltelijke terugbetaling van een activiteit volgens de algemene voorwaarden van paragraaf 5 van dit document op een buitenlandse rekening gebeurt zijn de eventuele transactiekosten volledig ten laste van de klant.
Bij niet-betaling van de activiteit voor de annulatie-aanvraag zijn de administratieve kosten ten laste van de klant volgens de algemene voorwaarden van paragraaf 5.
Alle klachten namens de klant dienen via onze website, per mail of met een aangetekend schrijven te gebeuren en zo snel mogelijk tijdens de lopende activiteit ingediend te worden. Voor een goed beheer van de ingediende klacht moet alle informatie gedetailleerd en zo precies mogelijk beschreven worden.
Onze klantendienst zal uw klacht binnen 24u, werkdag (van maandag tot vrijdag) behandelen als de klacht is ingediend tijdens de lopende opleiding. Onze medewerkers zullen hun uiterst best doen om een tevredenstellende oplossing voor uw klacht te vinden.
Ingeval de klacht niet tijdens de activiteit kan ingediend worden, vragen wij u met aandrang, uw klacht schriftelijk in te dienen binnen 5 werkdagen na het einde van de activiteit. Onze klantendienst zal uw klacht zo snel mogelijk behandelen.
8.1 Doel van de gegevens
Wij registreren uw persoonlijke gegevens om de administratieve, financiële en operationele opvolging van uw inschrijving voor onze activiteiten te kunnen verzekeren.
8.2 Bekendmaking van de persoonlijke gegevens aan derden
De verstrekte persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven aan derden.
Ze worden in het kader van de activiteit alleen doorgegeven aan onze leerkrachten & partners van In The Mix van de door de deelnemer gekozen activiteiten.
9.1 Algemeen
Voor het welzijn van alle deelnemers, de leerkrachten en de coaches en voor een goed verloop van de activiteit in een respectvolle en aangename sfeer, vragen wij aan elke persoon om zich tegenover iedereen respectvol te gedragen.
9.2 Respect voor het materiaal
Voor alle schade aan het materiaal door schuld van de ingeschrevene of aan lokalen die ter beschikking zijn gesteld door In The Mix in het kader van diverse activiteiten, zal een financiële vergoeding in rekening gebracht worden van de nalatige persoon.
9.3 Schorsing van een deelnemer
In The Mix behoudt zich het recht voor om een deelnemer te schorsen, als blijkt dat zijn gedrag een nadelige invloed heeft op een goed verloop van de activiteit of van het welzijn van de groep of wanneer de deelnemer de algemene voorwaarden niet respecteert.
De ouders zullen op de hoogte gebracht worden van de schorsing en van de zeden.
In geval van een schorsing krijgt men geen enkele terugbetaling, noch gedeeltelijk noch volledig, van de gevolgde activiteit. De eventuele kosten voor de terugkeer van de deelnemer zijn ten laste van de klant.
In The Mix verbindt zich ertoe om alle mogelijke middelen in te zetten om de leerdoelen van de deelnemer tijdens de activiteiten te bereiken. De deelnemer blijft echter de enige verantwoordelijke voor zijn inzet en resultaten op het einde van de gevolgde activiteit.
Wij kunnen foto’s nemen en video’s maken tijdens de activiteiten die we organiseren. Deze kunnen gebruikt worden voor commerciële doeleinden op diverse promotiematerialen (onze website, sociale netwerken en brochures).
Gelieve de leerkracht of de verantwoordelijke voorafgaand schriftelijk via mail te verwittigen als u niet wilt dat foto’s of video’s van uw kind hiertoe gebruikt worden.
Zonder een dergelijke voorafgaande verwittiging zullen klachten over het gebruik van foto's en video's als promotiemateriaal niet worden aanvaard.
Deze inhoud delen